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적금이나 정기예금 등의 만기가 휴일인 경우 언제 찾을 수 있나요?
익영업일을 만기로 처리함이 원칙입니다. 다만, 주5일 휴무에 대한 불편을 해소하고자 휴일(토요일,
공휴일, 근로자의날) 만기예금에 대하여 고객의 요청시 만기일 직전영업일 중도해지를 하더라도 만기
해지로 인정하여 만기 앞당김 일수만큼의 이자만 차감하고 약정이자를 지급합니다.
 
휴일이 만기일인 세금우대나 비과세 상품을 직전영업일 만기앞당김 해지시 세제혜택에 대한 불이익은 없나요?
만기일 직전영업일 중도해지를 하더라도 만기해지로 인정하여 만기 앞당김 일수만큼의 이자만 차감하고 약정이자를 지급하며, 세제혜택도 받으실 수 있습니다.
 
정기예금의 이자지급일이 휴일인 경우에는 어떻게 하나요?
이자지급식 예금의 이자지급일이 휴일인 경우에는 전 영업일에 지급 가능합니다.
(은행송금이체의 경우 직전영업일에 이체됩니다.)
 
자기앞수표로 금요일에 입금한 경우 현금인출이 가능한 시기는 언제인가요?
금요일에 입금된 수표는 토요일 휴무로 각 은행이 어음교환을 실시하지 않아 토요일에는 동 수표에
대하여 정상출금이 불가능하며 익영업일 12:20부터 출금이 가능합니다.
 
휴일에 자동이체가 이루어지는지요?
당행 계좌간 자동이체와 적금CMS이체 지정일이 휴일인 경우 익영업일에 이체됩니다. 단, 납부자 자동
이체, 요구불입금이체(당행요구불→타행계좌)는 지정일이 휴일인 경우에는 전 영업일에 지급됩니다.
 
적금 월불입금 CMS신청후 이체일에 잔액이 부족한 경우 어떻게 해야하는지요?
적금 월불입금을 타은행 CMS이체로 자동이체 신청한 경우 지정이체일에만 출금되며, 이체일에 잔액이
부족한 경우 불능처리되고 추가 이체는 익월 지정이체일에 처리됩니다.

CMS이체가 불능처리된 경우 당월분은 고객님께서 직접 적금계좌로 온라인 입금(무통장입금)하시거나
영업점에 방문하여 직접 입금처리하셔야 합니다.
 
적금 만기일이 지난 후에도 계속 불입할 수 있는지요?
만기일에 모든 회차의 불입금이 납입되지 아니한 계좌로서 만기일 경과후 계속 불입금 납입요청이 있는 경우 계약기간 2/3이상 납입한 계좌에 한하여 계약일로부터 기산하여 당초 계약기간의 1.5배 기간범위내에서 불입할 수 있습니다.
(예: 계약기간 12개월의 경우 만기일까지 최소 8회이상 불입한 계좌에 한하여 당초 계약일로부터
      18개월 까지 불입할 수 있습니다.)
 
적금을 매월 지정된 납일일에 불입하지 않은 경우 만기시 어떻게 되는지요?
정기적금의 월부금은 매월 일정한 날(계약일)에 납입하도록 되어 있으나 예금주의 사정에 의하여
납입기일을 경과하여 납입한 경우 지연일수에 대한 지연이자를 징수합니다. 지연이자는 해지시 저축은행에서 정한 납입지연이자율(약정이율+2%)을 적용하여 지급이자에서 차감합니다.
다만, 지연이자 징수를 원하지 않을시 만기일을 이연하여 해지할 경우 지연이자의 징수를 면제합니다.
만기일 이연은 다음 산출방식에 의해 계산한 일수를 당초만기일에 가산하면 됩니다. 이 경우 1일 미만의 단수는 1일로 계산합니다. (만기일 연장일수 = 실제납입 순지연일수 / 계약기간(월수)
 
본인이 가입한 예금을 대리인에 의한 해지가 가능한지요?
예금주의 사정에 의하여 본인 내방이 어려운 경우 대리인에게 위임하여 해지는 가능하지만 위임서류를 징구하여 본인과의 확인 후 가능합니다.
단, 서명에 의한 예금거래의 경우 대리인에게 위임이 불가합니다.
(위임서류 : 예금주 신분증(사본가능), 대리인 신분증, 거래통장, 거래인감, 위임장(인감도장 날인),
                인감증명서(3개월 이내 발급분)
 
예금주 사망시 상속예금은 어떻게 찾을 수 있는지요?
예금을 가입한 분이 사망하게 되면, 상속인 혹은 수증인에게 예금이 귀속되어, 상속인 전원에 대한 확인 후, 예금해지 또는 명의 변경이 이루어져야 합니다. 또한, 명의 변경된 계좌의 해지 시에도 상속인 전원의 동의가 필요합니다.
기본서류 □  상속예금(지급·명의변경)의뢰 및 이자소득 귀속동의서 작성(당행양식)
  -  상속인 각각 자필작성
□  기본증명서 일반(사망인 기준 / 사망일자 표시) 또는 사망진단서
□  가족관계증명서 상세(사망인을 본인으로 발급)
□  제적등본
□  당행 상속예금 통장 / 도장 / 비밀번호
  -  미비시 제신고 처리 가능
추가서류 □  방   문 상속인 : 신분증
□  미방문 상속인 : 신분증(사본가능)
                           인감증명서(3개월이내 본인발급분)
                           위임장(인감도장날인)
※  해외 거주 상속인이 계시다면 재외공관의 공증을 받은 위임장 원본을 제출
      하셔야 합니다.(대리인은 방문하시는 상속인으로 지정)
※  인감증명서 대신 본인서명사실확인서 3개월이내 발급분으로 대체가능
      단, 위임장에 본인서명사실확인서의 서명과 동일하게 서명해야 함
【 상속인중 미성년자가 있는 경우 추가서류 】
□  법정 대리인을 확인할 수 있는 상속인(미성년자)의 기본증명서 특정
※  상속예금 (지급·명의변경)의뢰서 및 위임장 양식은 당행 영업점 및 홈페이지
 (고객센터-서식자료실-상속예금 서류)에 비치되어 있습니다.상속예금 서류 바로가기
만약 사망한 분(=피상속인)의 금융거래 상태를 상속인들이 알고 있지 않은 경우,
* 상속인금융거래조회서비스를 신청하시면 상속인의 금융거래를 제공 받으실 수 있습니다.
   신청기관 : 금융감독원, 은행, 삼성생명, 동양증권, 우체국
 
 
공과금수납 만기일이 공휴일인 경우 어떻게 하나요?

해당 토요일에 이은 최초 영업일에 납부하시면 됩니다. 해당 토요일에 이은 최초 영업일에 납부하시는
경우 가산세가 부과되지 않습니다. 각종 공과금 수납만기일이 공휴일인 경우 다음 영업일(월요일)
이연됩니다. 공과금 자동이체 지정일이 공휴일인 경우 다음 영업일(월요일)에 이체됩니다.